Lode synchronisiert nicht? iCloud-Lösungen & Support

Die meisten Probleme haben mit iCloud, Mitteilungsberechtigungen oder einer ausgeschalteten Automation zu tun. Diese Anleitung zeigt, wie du jeden dieser Punkte prüfst und wie du uns erreichst, wenn das nicht hilft.

Was die iCloud-Synchronisierung braucht

Lode speichert deine Daten in deiner eigenen iCloud und synchronisiert sie zwischen deinen Geräten. Damit das funktioniert:

Jedes Gerät muss mit demselben Apple-Account bei iCloud angemeldet sein. Lode synchronisiert nur zwischen Geräten mit demselben Account.
Lode muss iCloud nutzen dürfen. Tippe in den iOS-Einstellungen auf deinen Namen, dann auf iCloud, und prüfe, ob Lode in der Liste der Apps, die iCloud verwenden, eingeschaltet ist.
Dein iCloud-Speicher muss freien Platz haben.
Das Gerät braucht eine Internetverbindung.

Bist du nicht bei iCloud angemeldet, funktioniert Lode trotzdem, aber deine Daten bleiben nur auf diesem Gerät.

Den Synchronisierungsstatus prüfen

Öffne Einstellungen → Backup & Synchronisierung. Die Zeile iCloud-Synchronisierung zeigt einen dieser Zustände:

Wartet bedeutet, dass seit dem Öffnen von Lode noch keine Synchronisierung stattgefunden hat.
Wird synchronisiert mit einem Ladekreis bedeutet, dass gerade synchronisiert wird.
Ein grünes Häkchen bedeutet, dass die letzte Synchronisierung geklappt hat.
Ein rotes Symbol bedeutet, dass etwas nicht stimmt, mit einer Erklärung darunter.

Schlagen Uploads von diesem Gerät fehl, zeigt die Zeile außerdem Letzter erfolgreicher Upload und wie lange das her ist. Daran siehst du, wie lange die Änderungen dieses Geräts deine anderen Geräte schon nicht mehr erreichen. Erscheint unter der Meldung ein kurzer technischer Code, gib ihn bitte an, wenn du uns kontaktierst.

Was die Meldungen bedeuten

„Dein iCloud-Speicher ist voll …“ Gib in den iOS-Einstellungen unter Apple-Account → iCloud Speicherplatz frei. Die Synchronisierung wird von selbst fortgesetzt.
„iCloud nimmt keine neuen Daten von Lode an …“ Das bedeutet meist, dass dein iCloud-Speicher voll ist, prüfe ihn also wie oben beschrieben. Ist Platz frei, wird die Synchronisierung von selbst fortgesetzt.
„Keine Internetverbindung …“ Die Synchronisierung wird fortgesetzt, sobald du wieder online bist.
„iCloud ist vorübergehend nicht verfügbar …“ iCloud antwortet gerade nicht. Versuche es später erneut.
„Einige Datensätze konnten nicht synchronisiert werden …“ Das behebt sich meist von selbst. Falls nicht, sende einen Fehlerbericht.
„Melde dich in den Einstellungen bei iCloud an …“ Melde dich in den iOS-Einstellungen bei iCloud an.

Änderungen erscheinen nicht auf meinem anderen Gerät

Prüfe das Gerät, auf dem du die Änderung vorgenommen hast. Öffne dort Einstellungen → Backup & Synchronisierung. Schlagen seine Uploads fehl, meist weil iCloud voll ist, hat das andere Gerät nichts Neues zu empfangen.
Prüfe den Apple-Account. Achte darauf, dass beide Geräte mit demselben angemeldet sind.
Öffne Lode auf beiden Geräten. Die Synchronisierung läuft im Hintergrund, aber das Öffnen der App gibt ihr die Gelegenheit aufzuholen. Das kann einen Moment dauern.
Der Stromsparmodus kann dazu führen, dass iOS Hintergrundaktivität zurückhält. Öffne Lode auf beiden Geräten oder schalte den Stromsparmodus eine Weile aus.
Prüfe, ob Lode iCloud nutzen darf, auf beiden Geräten, wie oben beschrieben.

Geteilte Konten

Damit ein geteiltes Konto synchronisiert wird, braucht jeder Teilnehmer freien iCloud-Speicher. Ist iCloud voll, zeigt die Seite des geteilten Kontos iCloud-Speicher voll.
Um eine Einladung anzunehmen, musst du Lode installiert haben und bei iCloud angemeldet sein.
Die Teilnehmer werden auf der Seite des Kontos aufgeführt. Kommen die Änderungen einer Person nicht an, bitte sie, auf ihrem eigenen Gerät Einstellungen → Backup & Synchronisierung zu prüfen.

Daten fehlen nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen Gerät

Hab etwas Geduld. Melde dich mit demselben Apple-Account an, öffne Lode und lass die App bei guter Verbindung geöffnet, während deine Daten aus iCloud geladen werden. Lode legt währenddessen keinen zweiten Satz Startkategorien an.
Prüfe die Grundlagen: den Apple-Account, ob Lode iCloud nutzen darf, und den Status unter Einstellungen → Backup & Synchronisierung.
Wenn das alte Gerät nicht synchronisiert hat, zum Beispiel weil sein iCloud-Speicher voll war, haben seine letzten Änderungen iCloud womöglich nie erreicht. Hast du das Gerät noch, prüfe dort den Bildschirm Backup & Synchronisierung und behebe das Problem zuerst dort.
Stelle eine Backup-Datei wieder her, falls du eine hast: Einstellungen → Backup & Synchronisierung → Aus Sicherung wiederherstellen. Die Wiederherstellung ergänzt fehlende Einträge und aktualisiert vorhandene, ohne etwas zu löschen. Siehe Backup & Wiederherstellung.
Du suchst ein Konto? Vielleicht ist es archiviert. Öffne Einstellungen → Konten und wechsle zu Archiviert.
Premium fehlt? Öffne den Premium-Bildschirm und tippe auf Käufe wiederherstellen. Siehe Lode Premium.

Warst du auf dem alten Gerät nicht bei iCloud angemeldet, waren seine Daten nur auf diesem Gerät gespeichert und lassen sich nicht aus iCloud laden.

Mitteilungen kommen nicht an

Öffne Einstellungen → Mitteilungen und achte darauf, dass Mitteilungen erlauben eingeschaltet ist. Hat iOS die Mitteilungen für Lode ausgeschaltet, siehst du Mitteilungen deaktiviert. Tippe auf Einstellungen öffnen und erlaube Mitteilungen für Lode.
Schalte die Art ein, die dir fehlt, etwa Ausgabenerinnerung, Budget-Warnungen, Geteiltes Konto: Aktivität oder Apple-Pay-Zahlungen. Jede hat ihren eigenen Schalter. Erinnerungen zu Abos, Schulden und Zielen brauchen ebenfalls Mitteilungen erlauben.
Tippe auf Testbenachrichtigung senden. Kommt der Test an, funktioniert auf der Seite von Lode alles.
Erscheint der Test nicht, prüfe in den iOS-Einstellungen Mitteilungen → Lode und jeden Fokus, der Mitteilungen zurückhalten könnte.

Das automatische Erfassen funktioniert nicht

Werden Zahlungen aus den Mitteilungen deiner Bank oder aus Apple Pay nicht erfasst, sind das die häufigsten Ursachen:

Die Automation ist ausgeschaltet. Eine importierte Automation ist zunächst ausgeschaltet. Öffne in der App „Kurzbefehle“ den Bereich Automation und schalte sie ein.
Dein Gerät oder deine iOS-Version. Das Erfassen aus Bankbenachrichtigungen braucht iOS 27. Die Apple-Pay-Automation braucht ein iPhone mit iOS 18 oder neuer.
Eine Zahlung in einer anderen Währung verbraucht im kostenlosen Plan deine monatlichen kostenlosen Umrechnungen. Sind sie aufgebraucht, wird die Zahlung nicht gespeichert, bis du auf Premium upgradest oder ein Konto in der Währung der Karte verwendest.
Du erfährst nichts von einem Fehler. Schalte Nach jeder Zahlung benachrichtigen unter Einstellungen → Automation oder Apple-Pay-Zahlungen unter Einstellungen → Mitteilungen ein, damit Lode dir sagt, wenn eine Zahlung nicht gespeichert werden konnte.

Jede Anleitung hat einen eigenen Abschnitt zur Problemlösung: Bankbenachrichtigungen und Apple-Pay-Automation.

Antwortet Siri mit Open Lode and accept AI data processing to use this feature (diese Meldung erscheint auf Englisch), schalte Einstellungen → Lode AI ein und tippe auf Weiter.

Einen Fehlerbericht senden

Öffne Einstellungen → Über Lode → Einen Fehler melden. Lode bereitet eine E-Mail an unsere Support-Adresse vor. Du siehst alles, bevor sie gesendet wird, und nichts verlässt dein Handy, bevor du auf „Senden“ tippst.

Die E-Mail enthält:

deine Lode-Version, das Gerätemodell, die iOS-Version sowie die Einstellungen für Sprache und Region
den Zustand der iCloud-Synchronisierung: ob iCloud verfügbar ist, wann deine persönlichen und geteilten Daten zuletzt hoch- und heruntergeladen wurden, und einen aktuellen Synchronisierungsfehler, falls es einen gibt
kürzliche Hänger und Abstürze, wie iOS sie aufgezeichnet hat
einen Anhang, Lode-diagnostics.txt, mit einem Protokoll dessen, was die App in den letzten Tagen getan hat

Das Protokoll enthält keine Beträge, Namen, Notizen oder Kontodaten. Private Werte werden als <private> geschrieben. Du kannst den Anhang vor dem Senden öffnen oder entfernen.

Ist Apples App „Mail“ nicht eingerichtet, öffnet Lode deine E-Mail-App mit demselben Text und den letzten Zeilen des Protokolls im Text, ohne Anhang.

Schreib ein, zwei Sätze dazu, was passiert ist und was du gerade gemacht hast. Das hilft uns mehr als alles andere.

Support kontaktieren

Schreib an lodeapp@proton.me oder nutze Einstellungen → Über Lode → Support kontaktieren. Bitte gib deine Lode-Version an, die du oben unter Einstellungen → Über Lode findest.